足浴接待是干什么的

足浴接待员的主要工作内容包括以下几个方面：

接听咨询

接听店内电话、邮件、微信等咨询服务，并回答顾客的问题。

安排房间

负责为顾客安排足浴房间，确保房间号、人数、到岗时间、服务项目、技师工号及点数准确无误。

签到与接待

帮助顾客提供入场签到服务，登记顾客信息，并为顾客提供所需的饮料和小吃。

在上班前检查客用区的卫生并及时跟办到位，确保物品配备齐全。

服务流程记录

记录服务流程，包括客户姓名、服务分类、服务时间和收费情况等，以便进行服务质量和管理问题的分析。

客户关系管理

主动询问收集宾客意见和建议，及时反馈给上一级领导，填写宾客意见表。

协助领班及部长进行送梯服务，欢迎客人下次再来。

投诉处理

及时处理客人投诉，不能处理的立即汇报给上级。

其他任务

完成上级交办的其它任务，如引领宾客到相应的房间，安排技师，准确填写消费单等。

综上所述，足浴接待员在足浴店中起到顾客咨询、预约、结算和服务的重要角色，需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够迅速解决顾客提出的问题，并适应快节奏的工作环境。