买的东西不符怎么办

当您购买的商品与实物不符时，您可以采取以下措施来解决问题：

与商家协商

首先，尝试与商家沟通，说明商品与实物不符的情况，并提出退货、换货或退款的要求。

查看商家的退换货政策，按照政策要求提出合理的解决方案。

平台投诉

如果与商家协商无果，可以向购买商品的电商平台投诉，提交相关证据，请求平台介入处理。

消费者协会投诉

拨打12315热线向消费者协会投诉，维护自己的合法权益。

法律途径

如果涉及金额较大或造成了较大损失，您可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼。

收集证据

在整个过程中，务必保留好购物凭证、票据公章等证据，以便在需要时提供证明。

评价与曝光

在相关平台上如实评价您的购物经历，提醒其他消费者注意，这有助于防止其他消费者遇到类似问题。

通过以上步骤，您可以根据实际情况选择合适的解决方式，以维护自己的合法权益。