学校顾问做什么

学校顾问的工作内容主要包括以下几个方面：

学生咨询接待：

负责线上和线下的学生咨询接待工作，为家长和学生提供个性化的咨询服务，并做好签约工作。

活动组织与跟踪：

根据学校需求，组织学生活动并跟踪活动效果，以提升转化率。

数据敏感与优化：

对数据敏感，能够及时发现问题并进行反馈与优化。

产品与业务知识：

学习了解公司产品及业务知识，掌握行业动态，及时提出解决方案。

团队合作与沟通：

积极与团队成员合作沟通，共同进步成长。

客户关系维护：

维护好客户关系，提高客户满意度。

销售任务完成：

确保按时完成学校下达的个人销售任务和团队任务及指标。

学员服务与入学协助：

为已付费的学员安排合适的班主任，并配合班主任完成入学的各项工作。

学习情况跟进与沟通：

及时了解学生学习情况，与家长进行良好沟通，确立良好关系。

市场推广与活动执行：

协助教学部门完成教学服务工作和客户服务工作，参与市场调研及推广活动。

客户信息管理与跟进：

将客户信息录入管理系统，制定跟进计划，并按时完成上级交办的其他工作。

危机处理与预防策略：

协助学校处理校内发生的危机，进行预防策略与心理治疗。

数据汇总与分析：

汇总个人市场、销售等数据，完成各类相关报表的制作，以及客户信息数据的及时输入。

维护学校形象：

通过电话或面谈的方式接待客户，为学生推荐适合的课程，建立和维护良好的客户关系，增加品牌曝光度。

团队协作与领导能力：

协助销售经理处理部门内部事务性工作，服从上级领导安排的其他事项，展现出团队精神、进取心和沟通表达能力。

这些职责旨在确保学校顾问能够全面、高效地支持学校的教学和服务工作，同时提升客户满意度和学校的市场竞争力。