汽车保修怎么投诉
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发布时间:2025-01-06 17:56:30
当遇到汽车保修问题时,可以通过以下途径进行投诉:
与销售方协商
在正式投诉前,先与销售方(如4S店)协商解决问题。根据汽车三包、质保政策,要求免费维修或更换部件。
拨打厂家客服电话
如果经销商未能解决问题,拨打厂家客服电话或登录官方APP进行反馈。
向市场监管局举报
向当地市场监管局或市场监管部门进行举报,可通过拨打12315热线或访问全国12315平台在线投诉。
联系消费者协会
联系当地消费者协会介入调解,他们可以提供专业援助和建议。
第三方汽车投诉平台
向专业第三方汽车投诉平台如车质网、新浪网汽车投诉、中国汽车消费网等发起投诉。
法律途径
如果以上途径均未能解决问题,可以收集包括鉴定报告在内的证据,向人民法院提起诉讼。
建议您先尝试与销售方或厂家协商解决,如果问题依然无法解决,再考虑向相关监管部门或消费者协会投诉,最后可寻求法律途径维护自身权益。