公民信访是什么

公民信访是指公民、法人或其他组织通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等方式，向各级人民政府或县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，由有关行政机关依法处理的活动。这一制度为公民提供了一个正式渠道，用以表达不满、寻求帮助或解决与政府相关的问题。

信访活动应遵循以下基本原则：

1. 坚持党的全面领导，确保信访工作的正确政治方向。

2. 坚持以人民为中心，倾听群众呼声，关心群众疾苦，积极解决问题。

3. 属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。

信访的受理范围由《信访条例》具体规定，并不是所有问题都可以通过信访途径解决。合法的信访行为应当在法律允许的范围内进行，非法信访、越级信访、缠访闹访等行为不仅不能解决问题，还可能承担法律后果。

信访工作机构或人员负责受理、交办、转送信访事项，并承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项。