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卖家发货了怎么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-05 14:40:51    

在卖家已经发货的情况下,退货流程如下:

确认收货状态

打开购物平台的订单管理页面,找到需要退货的商品订单。

如果商品已经发货但尚未收到,可以点击“待收货”找到相应订单。

申请退款

在订单详情页,点击“申请售后”或“申请退款”按钮。

选择“退货退款”选项,并填写退款原因。

根据是否收到商品,选择“我要退货退款”或“我要退款”。

填写退货信息

在退货退款页面,详细填写退货原因和其他必要信息。

如果需要,上传相关证据,如商品照片、快递单号等。

提交申请

确认所有信息无误后,点击“提交”按钮,等待卖家审核。

等待卖家处理

卖家会在规定时间内审核退货申请。

如果卖家同意退货,会提供退货地址和联系方式。

寄回商品

根据卖家的要求,将商品打包并寄回。

确保商品完好无损,并保留好快递单据。

确认退款

商品寄回后,卖家进行验货并确认无误后,会进行退款操作。

退款金额将返回到原支付账户,可以在购物平台上查看退款状态。

建议

提前沟通:在申请退货前,先与卖家进行充分沟通,确保退货流程顺利进行。

保留证据:在退货过程中,保留好所有相关证据,如快递单据、商品照片等,以备不时之需。

选择物流:选择可追踪的物流方式,以便随时了解退货进度。

希望这些步骤能帮助你顺利完成退货流程。

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