转转上买到假货怎么办

在转转平台购买到假货时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

与商家沟通协商

首先，尝试与销售者进行沟通，说明您的问题和担忧，看是否能够通过协商解决问题。

向转转平台投诉

如果与商家沟通无果，您可以向转转平台提交投诉，并详细描述您购买的商品是假货的情况。提供相关证据，如商品照片、购买凭证等，以便平台能够更好地了解问题并协助解决。

向行政部门或消费者协会投诉

如果平台未能给出满意的处理结果，您可以向相关的行政部门（如市场监督管理部门）或消费者协会投诉，寻求更进一步的帮助和支持。

法律途径

根据《消费者权益保护法》，您有权向销售者提出索赔要求。如果平台无法提供销售者的信息，您也可以向转转平台本身寻求赔偿。若问题仍无法解决，您还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。

保留证据

在整个维权过程中，务必保留好所有相关证据，包括购买凭证、商品照片、沟通记录等，以便在需要时能够提供有力的证据支持。

申请平台客服介入

如果平台投诉未能得到满意的回应，您可以申请平台客服介入处理，要求平台进一步调查并给出处理结果。

商品质量鉴定

如果有必要，您可以向相关机构申请商品质量鉴定，鉴定费用通常由卖家承担。鉴定结果可以作为您索赔的重要依据。

通过以上步骤，您可以有效地维护自己在转转平台购买到假货的权益。建议您尽快采取行动，以免错过维权时限。