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屈臣氏怎么退货吗

100次浏览     发布时间:2025-01-06 15:08:40    

屈臣氏确实支持退货,以下是退货的一般流程和注意事项:

退货时间

购物当日起8个自然日(包含购物日)内可以退货。

食品、医药保健品、贴身丝棉织品、电池、胶卷、化妆品等商品除外,这些商品在购买后不支持退货。

退货条件

商品及商品包装必须完好无损,未拆封,且不影响二次销售。

需要提供原始的购物小票或发票。

如果商品存在质量问题,或物流运输途中出现破损、缺件等情况,需要提供相关证明,例如医院诊断证明或过敏反应证明。

退货流程

携带购物小票和完好的商品到购买商品的店铺中。

到收银台与收银员表明退货意图。

收银员会检查商品及相关单据,确认无误后请示上级。

得到上级同意后,收银员会退回现金或钱会自动退到消费的那张卡上。

特别说明

退货时,如果开具了发票,该发票需与商品一同寄回。

申请换货只能申请相同产品的换货。

非屈臣氏官网商城出售的商品不予以退换。

密封产品原包装打开、一次性封贴或胶条破损(质量问题除外)不予以退换。

产品有开瓶及已使用痕迹现象的(质量问题除外)不予以退换。

以平邮、挂号信或到付形式的快递所寄回的退件不予以退换。

建议

提前规划:在购物时,务必保留好购物小票和发票,以便在退货时能够快速办理。

检查商品:在退货前,仔细检查商品是否完好无损,确保不影响二次销售。

及时联系:如果商品存在质量问题或物流问题,及时联系屈臣氏的客服或门店,提供相关证明材料,以确保退货过程顺畅。

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