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快递找不到了怎么投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-04 23:47:50    

当您遇到快递丢失的情况时,可以通过以下步骤进行投诉:

联系快递公司客服

提供您的订单号和运单号码。

详细描述问题,并要求客服记录通话内容。

国家邮政局申诉网站

访问国家邮政局申诉网站,进行在线投诉。

填写快递单号、收件人信息、投诉内容等。

拨打邮政业消费者申诉电话

拨打12305热线,这是邮政业消费者申诉专用电话。

向消费者协会或工商部门投诉

如果快递公司未能解决问题,您可以向当地消费者协会或工商部门投诉。

提供必要的证据

在投诉时,提供必要的证据,如快递单、支付凭证等。

注意时效性

如果快递公司在24小时内未能解决问题,或在7天内未能进行赔付,您可以继续投诉。

请确保在投诉过程中保留好所有沟通记录和证据,以便在需要时提供。希望这些信息能帮助您顺利解决快递丢失的问题

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