反诈是门必修课 筑牢防线守好责——招商银行郑州分行守护城市环卫工人金融安全

河南经济报记者 郑浩

近日，招商银行郑州分行携手郑州市公安局郑东新区分局反诈大队、中兴路社区党群服务中心，在中兴路社区举办了一场别开生面的金融教育宣传活动。活动以“反诈是门必修课 筑牢防线守好责”为主题，针对社区环卫工人群体，通过知识科普、案例讲解、互动答疑、便民服务等形式，普及金融反诈知识，提升公众支付安全意识，同时为辛勤的劳动者送上夏日关怀。

聚焦反诈弱势群体 金融知识送上门

环卫工人作为城市运行的重要保障者，常因工作繁忙、信息获取渠道有限，成为金融诈骗的高风险人群。为此，招商银行郑州分行主动联合反诈部门与社区，针对环卫工人日常可能遇到的金融诈骗风险，量身定制了通俗易懂的科普内容，将金融课堂“搬”到一线。

活动现场，郑州市反诈中心民警以真实案例“以案说法”，揭秘“冒充公检法”“虚假投资理财”“刷单返利”等常见骗局，并手把手教学如何识别可疑链接、拦截诈骗电话。

招商银行工作人员则结合环卫工人的实际需求，重点讲解了安全用卡、移动支付风险防范等实用知识，提醒大家警惕“高收益理财”陷阱，并现场演示如何通过银行官方渠道查询交易记录、冻结账户等应急操作。

互动问答接地气 防诈知识入脑更入心

为让防诈知识更加入脑入心，活动特别设计了趣味十足的互动问答环节。主持人抛出多个精心设计的问题，涵盖当天讲解的重点内容，参与者踊跃抢答，现场气氛热烈。答对问题的环卫工人王阿姨表示：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天才知道这么多陷阱就在身边。这样的活动既实用又暖心!”

此外，招商银行郑州分行还为社区居民提供了“一对一”金融咨询，现场解答社保卡使用、养老金存取等民生关切问题，真正做到“服务上门、便民惠民”。

积极践行社会责任 安全防线共守护

此次活动的成功举办，不仅提升了环卫工人的金融风险防范能力，也展现了招商银行郑州分行以客户为中心的服务精神。未来，招商银行郑州分行将继续深化与政府、社区的合作，创新宣传形式，将便民金融服务送到基层劳动者身边，助力筑牢金融安全防线。